قوانین و مقررات

کاربر گرامی؛

لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات مجموعه دلیران با دقت مطالعه فرمایید.

برگ گارانتی خدمات دلیران

قبل از هر چیز تبـريك ما را به خاطر حسـن انتخاب در خريد محصولات دل با گارانتي شركت دليران بپذيريد.

مجموعه دلیران  در مدت گارانتی خرید نوت‌بوک متعهد است كه در صورت بروز عيب در سيستم شما ،به طور رايگان نسبت به رفع آن اقدام نمايد.

در صورت نياز مي توانيد از ساعت 9 صبح تا 18 بعد از ظهر با تلفن 88800247 (10خط) و 88905199 (5خط) تماس حاصل نمائيد .

در موارد زير كه تشخيص قطعي آن به عهده كارشناسان شركت خواهد بود،نوت‌بوك شما مشمول خدمات رايگان دوره گارانتي نمي باشد :

كاهش قدرت باطري .

تا 5 پيكسل سوخته بر روي LCDيا LED .

استفاده ناصحيح خريدارو حوادث غير مترقبه .

سوختگي پورتها به علت استفاده ناصحيح كاربر.

باز شدن پلمپ دستگاه يا خرابي ناشي از دستكاري افراد غير مجاز .

ايراد فيزيكي نظير شكستگي ، ضربه ، تماس با مايعات و مواد شيميايي .

خرابي ناشي از تغييرات ناگهاني ولتاژ ورودي سيستم ، استفاده در محيط هائي كه بيش از حد استاندارد داراي گرد و خاك ، رطوبت و تابش مستقيم آفتاب باشد .

تـذكرات مهـم :

•  در نگهداري برگه گارانتی كوشا باشيد.در صورت مفقودي برگ گارانتي المثني صادر نميگردد
  
• هنگام تحويل نوت بوك،شركت دليران متعهد به نصب سيستم عامل (WINDOWS ) مي باشد . چنانچه پس از تحويل سيستم ، ايراد نرم افزاري در نوت بوك شما به وجود آيد ، كارشناسان شركت آماده اند تا به صورت تلفني ، راهنمائيهاي لازم را جهت رفع اشكال ارائه دهند .در صورتيكه راهنمائي تلفني منجر به رفع مشكل نشود و كارشناسان شركت مجبور به حضور در محل مشتري شوند و يا دستگاه نوت بوك به شركت دليران حمل گردد ، هزينه هاي مربوط طبق تعرفه شركت دريافت خواهد شد .
• واحد خدمات شرکت دلیران آماده تعمیر تمامی برندهای نوت بوک شما می باشد ، بدیهی است نقص های دقيق فني دستگاه پس از بررسي كارشناسان این مرکز مشخص خواهد شد لذا خرابي اظهار شده توسط مشتری ملاك عيب نهايي نميباشد .
• دستگاههای که شامل گارانتی دلیران باشند جهت خدمات در اولویت قراردارند.
• این شرکت هیچ تعهدی درحفظ اطلاعات موجود برروی هارد دیسک شمارا ندارد لذا تاکید میگردد قبل ازتحویل به شرکت از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید .
• بهنگام تحويل سيستم دقت داشته باشيد متعلقات سيستم رابطوركامل دريافت نماييد درغيراينصورت مسئوليتي متوجه شرکت نخواهد بود .
• شرکت دلیران در قبال تحویل دستگاه رسید به مشتری ارائه میدهد لذا آورنده رسید ، صاحب كالا شناخته ميشود تذكر:باتوجه به انجام سرويس هاي مربوطه امضا تحویل گیرنده برروی فرم انجام کار به منزله تحویل سیستم مذکور میباشد .
• درصورت مفقود شدن رسید خدمات سريعاً با واحد خدمات فني تماس حاصل فرمائيد .
• اين شركت هيچگونه مسئولیتی در قبال دستگاههايي كه 2 ماه از تاريخ فرم رسيد آنها گذشته باشد ندارد.بديهي است پس از اين مدت هزينه انبارداري نيز طبق تعرفه اخذ خواهد شد .
• مهلت تست دستگاه های تعمیری پس از آماده شدن و اعلام به مشتری حداكثر يكماه و مربوط به قسمت تعمير شده میباشد . موارد نرم افزاری شامل گارانتی نمی باشد .
• کارشناسان واحد خدمات این شرکت نهایت سعی و دقت خود را در نگهداری از سلامت ظاهری دستگاه به عمل خواهند آورد یادآور می شود مشکلات ظاهری دستگاه را در زمان پذیرش به مسئول مربوطه اعلام فرمایید, شرکت دلیران در مورد عیوب اظهارشده در زمان تحویل مسئولیتی را نمی پذیرد .
• مشتريان محترم تهراني مي توانند از سرويس NBD خدمات روز بعد  دليران با مراجعه به ⇐لینک⇒  استفاده نمايند .

نظرات ارزشمند شما مشتریان گرامی راهگشاي شركت در ارائه خدمات مؤثرتر و جلب رضايت بيشتر خواهد بود .

در صورت داشتن هر گونه شکایت یا پیشنهاد می توانید به شماره 30005388800247 پیامک فرمایید .

 

کانال مارا در تلگرام و اینستاگرام دنبال کنید⇓